למה מחירים של אפליקציות מנויים נתקעים, ואיך בודקים מחיר גבוה יותר
בקבוק קוקה קולה עלה 5 סנט ב-1886. הוא עדיין עלה 5 סנט ב-1959.
שתי מלחמות עולם והשפל הגדול, והמחיר כמעט לא זז. שני דברים החזיקו אותו שם.
ב-1899 שני עורכי דין קנו את זכויות הביקבוק בדולר אחד, בחוזה שקבע את מחיר הסירופ בלי תאריך סיום. ואז הגיעו מכונות אוטומטיות שלא ידעו להחזיר עודף. מטבע אחד, קולה אחת. קולה ב-6 סנט הייתה צריכה שני מטבעות, והמטבע הבודד הבא היה של עשרה סנט, כלומר הכפלה של המחיר.
ב-1953 החברה ביקשה ממשרד האוצר האמריקאי להטביע מטבע של 7.5 סנט. האוצר אמר לא.
כשהמחיר שלכם צריך מטבע חדש מהממשלה, הלקוח הוא לא הבעיה.
גם לאפליקציות מנויים יש מכונות אוטומטיות
הרבה אפליקציות מנויים מתומחרות לפי המכונות של עצמן:
- מחיר השקה שאף אחד לא חזר אליו.
- הנחה שנתית שנקבעה בשנה הראשונה ומאז לא נבדקה.
- paywall שנבנה סביב מספר אחד, שכל מסך, מייל ומודעה חוזרים עליו עכשיו.
- צוות שבטוח שהמשתמשים יעשו מהומה אם המחיר יזוז.
אף אחד מאלה הוא לא ראיה לכמה משתמשים מוכנים לשלם. אלה סיבות שבגללן קשה לשנות את המחיר.
איך בודקים מחיר גבוה יותר בבטחה
- רושמים מה באמת מחזיק את המחיר. חוזים, מדרגות המחיר של החנויות, הבטחות ישנות במודעות, פחד פנימי. כותבים כל אחד מהם.
- בודקים רק על משתמשים חדשים. מנויים קיימים נשארים במחיר שלהם. משתמשים חדשים רואים את מחיר הבדיקה. זה מגביל את הסיכון לאנשים שאף פעם לא הכירו את המחיר הישן.
- מודדים הכנסה להתקנה, לא רק המרה. מחיר גבוה יותר בדרך כלל ממיר פחות אנשים. השאלה היא אם סך ההכנסה למשתמש חדש עולה.
- קוראים מספיק זמן. כוללים חידושים או המרה מ-trial לתשלום, לא רק רכישות ביום הראשון. ראו מתי לעצור בדיקת A/B.
- בודקים גם את תמהיל המסלולים. ההנחה השנתית ואורך ה-trial הם גם מחירים.
בשורה התחתונה
הלקוחות שלכם לא שומרים על המחיר. המכונה האוטומטית שלכם שומרת עליו.
מקורות: Fixed price of Coca-Cola from 1886 to 1959, Slate.
שאלות נפוצות
איך בודקים העלאת מחיר באפליקציית מנויים?
מציגים את המחיר הגבוה רק למשתמשים חדשים, משאירים את המנויים הקיימים במחיר הנוכחי שלהם, ומשווים הכנסה למשתמש חדש לאורך תקופה מספיק ארוכה כדי לכלול המרה מ-trials או חידושים.
העלאת מחיר תפגע בהמרה?
בדרך כלל ההמרה יורדת קצת. מה שחשוב הוא אם ההכנסה למשתמש חדש עולה מספיק כדי לפצות על זה. רק בדיקה על המשתמשים שלכם יכולה לענות על זה.
למה סטארטאפים לא מעלים מחירים?
הרבה פעמים בגלל פחד פנימי או התחייבויות ישנות, לא בגלל ראיות. מחיר השקה, הנחה שנתית מוקדמת או עיצוב של paywall יכולים לנעול מחיר במקום הרבה אחרי שהשוק כבר היה מקבל יותר.
לבדוק גם הנחות שנתיות ואורך תקופת ניסיון?
כן. ההנחה השנתית, אורך ה-trial ותמהיל המסלולים משנים כולם את מה שמשתמשים משלמים בפועל, והרבה פעמים לא נבדקו מאז ההשקה.